Facebookin toimitusjohtaja johti reaktioista valittanutta käyttäjää harhaan, suomalaisasiantuntija tulkitsee.

Mark Zuckerberg torjuu yhtiötään vastaan esitetyt syytökset. Kuva: Erin Scott / Reuters

Yhteisöpalvelu Facebookia ryöpyttävät paljastukset antavat ikävän kuvan myös palvelun perustajasta ja toimitusjohtajasta Mark Zuckerbergistä. Yhden tällaisen esimerkin tarjoilee sosiaalisen median asiantuntija Harto Pönkä blogissaan. Esimerkki liittyy Facebookin vuonna 2016 esittelemiin reaktioihin eli pieniin emojikuviin, joilla voi ilmaista mielipidettään julkaisuihin.

Kuvakaappaus näyttää, kuinka Zuckerberg ohjeisti yhtä käyttäjää, joka toivoi palveluun vain yksinkertaista en tykkää -reaktiota. Sellaista reaktiota on toivottu, jotta Facebookin algoritmille voisi ilmaista, ettei halua saada enempää sen tyyppisiä julkaisuja.

Zuckerberg vastasi kysyjälle, että hän voi käyttää reaktiona vihaista naamaa.

- Todellisuudessa käyttäjä saisi "vihainen"-reaktiota käyttämällä uutissyötteeseensä vain entistä enemmän julkaisuja, joita hän nimenomaan ei haluaisi saada. Zuckerbergin ohje oli siis päinvastainen kuin mitä kysyjä halusi - mitä hän ei kuitenkaan tälle kertonut, Pönkä kirjoittaa.

Vihainen-reaktion vaikutus uutissyötteeseen nollattiin kokonaan vasta syyskuussa tänä vuonna. Asiayhteydestä ei selviä täydellä varmuudella, ymmärsikö Zuckerberg aikanaan itsekään reaktioiden toimintaperiaatetta. Pöngällä on kuitenkin tapauksesta selvä mielipide.

- Kuvassa vain yksi esimerkki Zuckerbergin toimintatavoista ja vastuullisuudesta (sen puutteesta), Pönkä twiittasi tiistaina.

Alun perin The Washington Postin julkaisema kuva on peräisin tietovuotaja Frances Haugenin Yhdysvaltain kongressille toimittamasta materiaalista.

Muun muassa Haugen on tuonut esille useita epäkohtia somejätin toiminnasta, minkä seurauksena yhtiötä uhkaavat jopa lakimuutokset Yhdysvalloissa sen aisoihin laittamiseksi. Haugenin mukaan Facebook asettaa oman liikevoittonsa systemaattisesti etusijalle eettisesti toimimisen sijaan.

Lue lisää: Tietovuotaja: Facebook menetti tykkää-napin hallinnan - Zuckerberg kiistää kaikki ongelmat

Zuckerberg on kiistänyt yhtiön ongelmat ja vastuun. Hänen mukaansa kyseessä ei ole vain kritiikki, vaan "koordinoitu yritys käyttää vuodettuja tietoja väärän kuvan antamiseksi yhtiöstä".