Vuokraamo peri oikeudessa asiakkaalta 1?500 euron omavastuuta. Vuokraamo ei koskaan korjannut pakettiauton lommoa, vaan lopulta se myi auton rutattuna eteenpäin

Omavastuusta syntynyttä riitaa käsiteltiin lopulta hovioikeudessa. Kuvituskuva. Kuva: Tommi Lempinen

Autovuokraamon asiakas kieltäytyi maksamasta pakettiauton kylkeen tulleen painauman korjauskulujen 1?500 euron omavastuuosuutta, koska hän ei mielestään ollut autoa kolhinut. Asiakas pysyi järkähtämättömänä vaikka käräjäoikeudessa lommo todistettiin hänen aiheuttamakseen ja hän hävisi juttunsa.

Hovioikeudessa puhalsi myötätuuli vuokraajan näkökulmasta. Yrittäjä oli myynyt autonsa jo uudelle omistajalle, eikä lommoa ollut koskaan edes korjattu. Vuokraamo hävisi juttunsa hovioikeuden päätöksellä.

Mistä tapauksessa oikein oli kysymys?

Eläkeläismies vuokrasi pakettiauton vuorokaudeksi tammikuussa 2018 helsinkiläiseltä vuokraamolta ja palautti sen sovitusti seuraavana päivänä. Autosta otettiin kuvat ennen vuokrausta ja uudet kuvat kun auto palautettiin vuokraamoon. Käytäntönä on, että mahdollisista kolhuista ilmoitetaan vuokraajalle viipeettä.

Auto luovutettiin seuraavalle asiakkaalle saman tien. Aiemman asiakkaan aiheuttama kolhu huomattiin vasta sen jälkeen, kun seuraava asiakas palautti auton.

Osapuolet olivat sopineet 1?500 euron omavastuusta mahdollisen vahingon sattuessa.

Kun auton vuokrannut kieltäytyi maksamasta osuuttaan, vei vuokraamo kiistan Helsingin käräjäoikeuteen.

Asiakas piti vaatimusta aiheettomana, koska ei omasta mielestään ollut autoa kolhinut.

Hän kertoi oikeudessa, että omavastuun summaksi oli sovittu 300 euroa ja että autossa oli ollut alun perinkin useita lommoja.

Ikämies piti vuokraamon arviota korjauskustannuksista tekaistuna. Hänen näkemyksensä pakettiauton arvokin oli vain muutamia satasia, ja joka tapauksessa vähemmän kuin vuokraamon häneltä vaatima rahasumma.

Vuokraamo esitti oikeudessa kirjallisena todisteena laatimansa laskun, joka päättyi summaan 1?846 euroa. Lasku oli tehty noin kolme viikkoa vuokrauksen jälkeen. Vuokraamo esitti myös korjauksesta helsinkiläisen yrityksen alustavan kustannuslaskelman, jonka summa oli 1?532 euroon. Laskelma oli tehty lähes kolme ja puoli vuotta vuokrausajankohdan jälkeen.

Käräjäoikeus katsoi ratkaisussaan, että kolhu auton kyljessä oli vastaajan aiheuttama. Todisteena olivat vuokraamon ottamat valokuvat autosta. Käräjäoikeus ratkaisi asian kolme ja puoli vuotta vuokra-ajankohdan jälkeen.

Käräjäoikeuden mukaan ei ollut näyttöä siitä, että asiassa olisi sovittu omavastuuosuuden osalta muuta kuin se, mitä sopimukseen oli kirjattu.

Auton rahallisesta arvosta käräjäoikeus totesi, että valokuvista ei voinut päätellä auton arvon olevan alhaisempi kuin kantajan esittämä korvausvaatimus. Oikeus piti vuokraamon esittämää 4?500 euron arviota uskottavampana kuin vastaajan arviota.

Kolhun kustannuslaskelman oli esittänyt erillinen huoltoyritys, eikä ollut näyttöä siitä, että laskelma olisi virheellinen tai tekaistu, oikeus huomautti.

Oikeuden ratkaisun mukaan asiakkaan oli korvattava yritykselle omavastuuosuus eli 1?500 euroa.

Vuokraaja sai asiansa Helsingin hovioikeuden käsiteltäväksi. Hän piti käräjäoikeuden ratkaisua vääränä, sillä eihän yritys ollut kärsinyt taloudellista vahinkoakaan, koska lommoa ei ollut koskaan korjattu, ja auto oli vaihtanut omistajaakin.

Auton siirtyminen uudelle omistajalle todettiin riidattomaksi käräjäoikeuskäsittelyssä.

Hovioikeus totesi käräjäoikeuden tavoin autosta otettujen valokuvien metatietojen perusteella näytetyksi, että lommo oli tullut vastaajan vuokrauksen aikana. 1?500 euron omavastuuosuus oli hovioikeuden ratkaisun mukaan riidaton, eikä se pitänyt summaa kohtuuttomana.

Riidatonta kiistassa oli hovioikeuden mukaan myös se, että vuokraamo ei ollut korjauttanut autoa.

Lue lisää: Tuliterän Hondan jarruista kehkeytyi erikoinen, vuosia kestänyt ääniriita - herkkä ostaja vaati kauppaa purettavaksi

Omavastuuta koskevaa sopimusehtoa hovioikeus piti kohtuuttomana, koska asiakas olisi joutunut korvaamaan sellaisiakin kuluja, joita ei tosiasiassa ollut syntynyt.

Hovioikeus kumosi käräjäoikeuden ratkaisun viime viikolla yksimielisesti. Pakettiauton vuokraajan ei tarvitse maksaa auton kylkeen ilmestyneen kolhun remonttikuluja, eikä yritys saa tavoittelemiaan rahoja.

Vuokraamon on maksettava vastaajan 1?100 euron oikeudenkäyntikulut. Vuokraamoyrittäjän omat oikeuskulut ovat noin 2?000 euroa.