Kuluttaja oli jo saanut korvauksen vakuutusyhtiöltä ja vaati sitten hyvitystä myös myyjältä.

Päätöksessä huomioitiin, että kyseessä oli keskimääräistä kalliimpi televisio. Kuvan televisio ei liity tapaukseen. Kuva: Colourbox

Kuluttajariitalautakunta päätti ostajan hyväksi tapauksessa, joka koski vuosia vanhaa televisiota.

Asiakas osti joulukuussa 2016 oled-television 1679,24 eurolla, mutta teki television vioista virheilmoituksen vasta lokakuussa 2020. Ostajan mukaan viitteitä ongelmista oli nähtävissä jo noin vuotta aiemmin, mutta viimeisten parin kuukauden aikana keskelle ruutua ilmestyi iso pallomainen alue, jossa keltainen oli vihreää ja punainen harmaata.

Lue lisää: LG:n televisio hajosi takuu­aikana ja Verkkokauppa.com tarjoutui hyvittämään puolet - outo vyyhti päätyi kuluttaja­riita­lauta­kuntaan

Vakuutusyhtiö korvasi ostajalle 934,30 euroa, mutta ostaja vaati korvausta myös myyjältä, joka kieltäytyi muun muassa television ikään vedoten. Lautakunta kuitenkin katsoo, että televisio ei ollut liian vanha korvauksen saamiseksi.

Kuluttajariitalautakunta toteaa, että puheena olevan kaltaisen, keskimääräistä kalliimman television voidaan perustellusti odottaa kestävän selvästi pitempään kuin vajaat neljä vuotta.

Lautakunnalle ei ole esitetty selvitystä television vikaantumisen syistä. Lautakunta katsoo joka tapauksessa, ettei televisio ole kestävyydeltään vastannut sitä, mitä kuluttajalla on ollut perusteltua aihetta olettaa.

Päätöksessä sovellettiin kaupantekohetkellä voimassa ollutta kuluttajansuojalakia. Lautakunta on aiemmin linjannut, että television tulee kestää noin 4 vuotta. Samalla tavalla lautakunta on lausunut älypuhelimista.

Lue lisää: 2 vuoden takuu ei ole koko totuus - tiedätkö, kauanko uuden television tulee kestää?

Lue myös: Mies osti Gigantista LG-television, kuva "paloi kiinni" 3 vuodessa - tätä mieltä ovat myyjä, valmistaja ja kuluttaja­riita­lautakunta

Kuluttajariitalautakunta alensi ostajan myyjälle esittämää vaatimusta 650 eurosta 300 euroon. Lautakunnan päätökset eivät ole sitovia, mutta niitä yleensä noudatetaan.