Amazon a l'habitude des procès, mais celui-ci s'annonce particulièrement mouvementé. La Federal Trade Commission (FTC) l'accuse d'avoir poussé des clients à s'abonner à son service (payant) Prime sans qu'ils s'en rendent compte, tout en rendant bien trop complexe le processus de désinscription.
Depuis que Joe Biden est à la Maison Blanche, les procès s'enchaînent pour les Big Tech, Amazon en tête. Son administration veut limiter leur emprise sur le marché, tout en protégeant davantage les consommateurs. Des procès qu'elles peuvent finalement vite éviter en mettant la main au portefeuille.
Dans l'actu : nouvelle plainte de la FTC contre Amazon.
Le détail : deux accusations en une.
La réaction d'Amazon : « les clients adorent Prime ! »
Le contexte : les procès s'accumulent.