Qatar Airways déchante. La compagnie aérienne du petit état pétrolier n'est plus la préférée des voyageurs, rapporte Air Journal, le 21 juin 2023. En effet, le classement mondial 2023 des Skytrax World Airline Awards a été dévoilé. Qatar Airways a été détrôné par Singapore Airlines. ANA, All Nippon Airways complète le trio de tête. Air France se positionne, quant à elle, à la septième place. Depuis que ce classement existe, c'est la cinquième fois que la compagnie singapourienne se place sur la plus haute marche du podium.
Le directeur général de la compagnie asiatique, Goh Choon Phong, s'est réjoui de l'obtention de ce trophée : "Ce prix témoigne de l'esprit indomptable de notre peuple, qui a travaillé sans relâche et fait de nombreux sacrifices pour s'assurer que SIA était prêt pour la reprise du transport aérien." Et d'ajouter : "Cela nous a permis de sortir plus forts et plus en forme de la pandémie en tant que compagnie aérienne internationale de premier plan."
Le directeur général de Skytrax, Edward Plaisted, a tenu, lui aussi, à saluer le titre décroché par Singapore Airlines : "C'est une réussite fabuleuse pour Singapore Airlines d'avoir remporté ce titre de meilleure compagnie aérienne au monde pour 2023. Singapore Airlines a obtenu d'excellents résultats dans de nombreuses catégories de prix, le point culminant étant la reconnaissance de leur cabine de première classe comme la meilleure au monde." Et de conclure : "Nous félicitons Singapore Airlines pour ce succès qui devrait être une source de grande fierté et de satisfaction pour la direction et le personnel de la compagnie."
De son côté, la compagnie française a accueilli sa septième place avec fierté : "Les équipes d'Air France sont très fières de ces récompenses qui viennent saluer l'excellence de l'expérience de voyage que nous proposons à nos clients, en particulier concernant notre offre La Première qui se hisse à nouveau au plus haut niveau mondial", a indiqué Anne Rigail, directrice générale d'Air France, dans un communiqué. Selon elle, "ce service d'exception fait partie de notre ADN et nous permet de faire rayonner le meilleur du savoir-faire français à travers le monde". La directrice générale a tenu à remercier l'ensemble de ses clients : "Au nom d'Air France, je remercie tous les clients qui ont voté lors de cette édition et témoignent ainsi de leur attachement à notre marque et à ses produits."